來賓冶煉廠節(jié)能環(huán)保從點(diǎn)滴抓好二則(圖)
2010年08月26日 9:28 6135次瀏覽 來源: 中國有色網(wǎng) 分類: 錫
來賓冶煉廠推行“四個一”開啟“和諧窗”
來賓訊(特約記者 唐曉玲)來賓冶煉廠在創(chuàng)先爭優(yōu),服務(wù)基層活動中,在機(jī)關(guān)推行“四個一”的服務(wù)理念,開啟了一扇充滿溫馨活力的“和諧之窗”。
該廠在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,掀起了“創(chuàng)建服務(wù)型團(tuán)隊(duì)、爭當(dāng)創(chuàng)先爭優(yōu)排頭兵”的熱潮,抓住廠質(zhì)量管理體系由2000版提升為2008版的有利時機(jī),以更新、更精確的崗位職責(zé)為標(biāo)尺,完善服務(wù)流程,要求職工來訪時,以 “一支煙,一杯水,一席話,一扇窗”為準(zhǔn)則,做到熱情接待,耐心解釋,正確指導(dǎo),滿意答復(fù),以熱情的服務(wù)態(tài)度溫暖職工的心,以找不足、勤溝通、定措施來提高部門的執(zhí)行力度。讓“熱情待人、真誠服務(wù)”的理念在企業(yè)管理中成為溫馨和諧的一面旗。從而使“辦公室型”的職能性質(zhì)向“服務(wù)型”的智能性質(zhì)轉(zhuǎn)變,為塑造高效、溫馨、和諧的服務(wù)團(tuán)隊(duì),營造風(fēng)正、心齊,勁足的和諧團(tuán)隊(duì)注入新的活力。
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責(zé)任編輯:彭薇
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