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　　眾所周知，產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益是辯證統(tǒng)一的，沒有好的質(zhì)量就沒有好的經(jīng)濟(jì)效益，沒有好的質(zhì)量就難以形成企業(yè)競爭力。綜觀國內(nèi)外，凡是知名企業(yè)，無不將質(zhì)量放在首位。作為建筑企業(yè)的一員，筆者認(rèn)為，建筑企業(yè)要想在激烈市場競爭中取勝，加強(qiáng)質(zhì)量管理才是王道。
　　一是以市場為導(dǎo)向，讓產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量齊頭并進(jìn)。市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”是自然界的規(guī)律，同樣也是企業(yè)生存的法則。對建筑施工企業(yè)來說，建筑市場是一個激烈競爭的市場，建筑產(chǎn)品又是一種特殊的商品，每個企業(yè)既要樹立強(qiáng)烈的競爭意識，發(fā)展意識，又要樹立牢固的質(zhì)量觀念，靠質(zhì)量贏得競爭，靠競爭加快發(fā)展。在工程建設(shè)中，建筑施工企業(yè)更要樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任意識，樹立“產(chǎn)品就是人品”的觀念，努力彰顯企業(yè)社會責(zé)任，堅決杜絕“豆腐渣”工程。美國著名質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆說過：“質(zhì)量是一種道德規(guī)范，把追求卓越視為光榮。”質(zhì)量改進(jìn)是個沒有終點(diǎn)的連續(xù)性活動，停止就意味著開始倒退。不論過去、現(xiàn)在還是未來，質(zhì)量都將是企業(yè)生存之本，而高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷則是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不倒的基石。綜觀當(dāng)下，一些施工企業(yè)由于不注重施工質(zhì)量，一味追求進(jìn)度，管理粗放，結(jié)果導(dǎo)致橋梁跨塌、道路下陷的事故時有發(fā)生，這些都說明對產(chǎn)品質(zhì)量重視不夠。當(dāng)然，除了重視產(chǎn)品質(zhì)量外，企業(yè)還要注重對客戶的服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)要想客戶之所想，急客戶之所急，避免投訴、返工現(xiàn)象的發(fā)生。只有建造出過硬的產(chǎn)品再加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶的信賴，才可能進(jìn)一步拓展市場份額，實(shí)現(xiàn)項目的滾動發(fā)展。
　　二是強(qiáng)化質(zhì)量意識，讓員工將質(zhì)量意識落實(shí)到行動中。產(chǎn)品質(zhì)量決定于過程質(zhì)量，過程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，而工作質(zhì)量最終決定于員工素質(zhì)。因此，只有切實(shí)提高員工的質(zhì)量意識，增強(qiáng)他們工作的責(zé)任心，員工才會自覺將質(zhì)量意識落實(shí)到行動中。如何讓質(zhì)量意識入腦入心，相信這是很多企業(yè)一直在思考的問題。首先，領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，并身體力行，在質(zhì)量意識方面做好榜樣，要視質(zhì)量為重中之中，要通過各類會議宣傳質(zhì)量的重要性，要讓質(zhì)量意識教育貫穿生產(chǎn)過程始終。其次，建立責(zé)任機(jī)制，要讓所有員工都對產(chǎn)品質(zhì)量直接負(fù)責(zé)，營造自我監(jiān)督的體系。企業(yè)要在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中向職工反復(fù)強(qiáng)調(diào)：客戶是企業(yè)的衣食父母。如果生產(chǎn)的產(chǎn)品不能讓客戶滿意，企業(yè)的效益勢必有影響，從而也會直接影響到每個人的收入。因此，在生產(chǎn)制造過程中，要向每位員工灌輸“精細(xì)化，零缺陷”的理念，讓每個員工都明白“下道工序就是用戶”。這些思想一旦被職工自覺落實(shí)到行動上，每個員工就會將質(zhì)量隱患消除在本崗位上，就能創(chuàng)造出產(chǎn)品的“零缺陷”。
　　三是依靠科技攻關(guān)，有效解決質(zhì)量通病。建筑企業(yè)在施工過程中，要積極推廣使用新技術(shù)、新材料和新工藝。依靠科技進(jìn)步，有效解決工程質(zhì)量通病。定期關(guān)注社會上公布推廣應(yīng)用和淘汰的技術(shù)、工藝、設(shè)備、材料目標(biāo)，及時修改質(zhì)量和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。不定期組織專業(yè)技術(shù)人員對工程質(zhì)量關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行科研攻關(guān)。尤其要針對生產(chǎn)施工過程中具體質(zhì)量問題，成立QC攻關(guān)小組，企業(yè)要圍繞改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和工藝、研發(fā)科技新成果、降低產(chǎn)品不合格率、減少生產(chǎn)成本、提高勞動生產(chǎn)率、降低資源能源消耗、安全生產(chǎn)等內(nèi)容開展的群眾性質(zhì)量活動。以質(zhì)量管理促進(jìn)產(chǎn)品的提升，有效降低成本，提升經(jīng)濟(jì)效益。
　　在新形勢下，企業(yè)的競爭，關(guān)鍵是質(zhì)量的競爭。未來走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量才是企業(yè)永恒的主題。只有質(zhì)量管理理念的不斷提高，不斷深化，才可以獲得質(zhì)量提升而成本降低的效果，也才能夠為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間。建筑行業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足，必須依靠質(zhì)量，因為質(zhì)量才是企業(yè)的生存之本。（羅三玲）