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在佛教禪宗六祖慧能的出生地廣東云浮，坐落著一個(gè)以精細(xì)化管理遠(yuǎn)近聞名的現(xiàn)代化礦山企業(yè)——廣東發(fā)恩德礦業(yè)有限公司。廣東發(fā)恩德公司成立于2008年，礦區(qū)面積5.4平方公里，是以鉛鋅礦勘探、采選為主的中外合作企業(yè)，控股母公司為加拿大希爾威金屬礦業(yè)有限公司。該公司開發(fā)的高棖鉛鋅礦采選項(xiàng)目是云浮市重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資4億多元，設(shè)計(jì)產(chǎn)能年采選礦石33萬噸。

廣東發(fā)恩德礦業(yè)有限公司總經(jīng)理吳四發(fā)常說：“工欲善其事，必先利其器。企業(yè)管理是一門學(xué)問，需要依托于有效的管理工具，沒有精細(xì)化管理，就難以獲取理想效益，事事明正是有效實(shí)現(xiàn)礦山精細(xì)化管理的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。”

吳四發(fā)說，借助于事事明，他隨時(shí)可以了解每個(gè)采場(chǎng)的具體情況，查看設(shè)備是否運(yùn)行正常、工人是否按要求完成工作任務(wù)。通過事事明強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能，可以高效找到影響生產(chǎn)和管理的問題所在，就問題及時(shí)下達(dá)調(diào)整指令，并實(shí)時(shí)跟蹤執(zhí)行結(jié)果，運(yùn)籌于帷幄之中。即使出差在外，也可以時(shí)時(shí)掌控公司運(yùn)營(yíng)。

事事明為何如此神奇？記者帶著這樣的疑問走進(jìn)了廣東發(fā)恩德礦業(yè)有限公司，通過實(shí)地探尋和采訪，親身體會(huì)了事事明系統(tǒng)為公司管理帶來的便利和效益提升。

量身定制 “十分”契合記者在采訪中了解到，事事明是北京蜂睿信息科技有限公司開發(fā)的精細(xì)化管理軟件系統(tǒng)，全稱“事事明企業(yè)博客”。針對(duì)礦山企業(yè)管理架構(gòu)多層級(jí)和工作場(chǎng)所分散性的特點(diǎn)，在保持傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)不變的基礎(chǔ)上，“事事明”系統(tǒng)開發(fā)出扁平化、即時(shí)性、主動(dòng)性的信息傳遞與獲取方式。員工在電腦終端（或者手機(jī)、筆記本、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備）安裝“事事明”系統(tǒng)后，就可以在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)名發(fā)布信息，隨時(shí)在權(quán)限范圍內(nèi)查詢到一線的生產(chǎn)、安全、環(huán)保信息資源。特別值得一提的是，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)跨層級(jí)、跨部門檢查，消除了傳統(tǒng)管理模式中信息傳遞層級(jí)化、滯后性、被動(dòng)性的缺點(diǎn)，使礦山企業(yè)處于全時(shí)間可監(jiān)控的狀態(tài)。

為了確保一線的生產(chǎn)和管理人員能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的操作規(guī)范和安全規(guī)范，優(yōu)化管理、降低成本、實(shí)現(xiàn)安全環(huán)保“零事故”，2017年9月，廣東發(fā)恩德公司引入了“事事明”系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件不同，“事事明”系統(tǒng)具有知識(shí)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，能夠有效促進(jìn)信息的收集、流動(dòng)、發(fā)布和獲取，能夠讓恰當(dāng)?shù)娜嗽谡_的時(shí)間獲得恰當(dāng)?shù)闹R(shí)和信息，并使他人能夠即時(shí)共享該信息，并據(jù)此行動(dòng)以改善組織績(jī)效。

在“事事明”中，礦山管理中的每一項(xiàng)內(nèi)容、每一件事，每一個(gè)采掘場(chǎng)地、生產(chǎn)車間，甚至每一臺(tái)設(shè)備、每一輛公務(wù)用車都可以設(shè)置成一個(gè)獨(dú)立的事事號(hào)，在事事號(hào)下按照管理需求創(chuàng)建各種具體的工作表單、設(shè)置人員權(quán)限，就像是微信群一樣，讓相關(guān)的工作人員“聚”在一起，讓每一項(xiàng)事務(wù)都有自己的專屬工作群。廣東發(fā)恩德的員工每天工作的第一件事就是打開事事明軟件，根據(jù)派工單開始一天的工作。到了相應(yīng)的工作地點(diǎn)，要根據(jù)工作清單的具體要求逐項(xiàng)完成工作，同時(shí)填寫工作表單和拍照上傳。如遇突發(fā)事件，還能啟用預(yù)警功能，提醒相關(guān)部門和人員查看，迅速作出反應(yīng)并解決問題，有效地解決了礦山企業(yè)點(diǎn)多、面廣、事雜，不易管理的問題。

“比如說，我們?yōu)槟骋粋€(gè)工作面設(shè)置事事號(hào)，可以把地勘部、安環(huán)部、生產(chǎn)部、機(jī)電部、質(zhì)檢部的相關(guān)工作人員都拉進(jìn)來，一旦有人在這個(gè)工作面的特定事事號(hào)上發(fā)表了新動(dòng)態(tài)，相關(guān)人員都能在第一時(shí)間接收到信息，實(shí)現(xiàn)資源共享，非?？旖?。”專門負(fù)責(zé)事事明系統(tǒng)實(shí)施、使用維護(hù)的小梁介紹說。

大到礦山生產(chǎn)安全管理，小到行政輔助部門的車輛運(yùn)行，都可以在事事明系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)有效的管理。在廣東發(fā)恩德，每輛公務(wù)用車都有自己的事事號(hào)。據(jù)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)介紹，公司每輛車每天各時(shí)段運(yùn)行都會(huì)記錄在事事明系統(tǒng)中，出車和歸庫(kù)時(shí)都要拍照上傳里程表數(shù)據(jù)，車輛維修保養(yǎng)、外出加油、過路費(fèi)也都實(shí)時(shí)拍照上傳，自動(dòng)形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。每輛車的動(dòng)態(tài)和開銷在系統(tǒng)中一目了然，有效地杜絕了公車亂用，節(jié)省了費(fèi)用開支。

提高效率 運(yùn)籌帷幄礦山正常生產(chǎn)時(shí)，井下作業(yè)面多達(dá)50幾個(gè)，包括采礦、掘進(jìn)、天井開拓等等，分布在各中段多個(gè)維度，就算管理者花費(fèi)大量時(shí)間跑現(xiàn)場(chǎng)也不可能“面面俱到”，如何對(duì)所有工作面進(jìn)行有效監(jiān)管成為非常大的難題。而想要做出全面、正確的決策，管理者就必須對(duì)每一個(gè)工作面的情況都了如指掌?，F(xiàn)在有了事事明，管理層與現(xiàn)場(chǎng)之間的聯(lián)系變得直接直觀和便捷，通過查看各工作面檢查人員上傳的實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)資料，管理者就可以隨時(shí)了解各個(gè)工作面情況，對(duì)于存在的問題，就可以第一時(shí)間有針對(duì)性地與相關(guān)部門或人員進(jìn)行溝通，并下達(dá)處理指令，極大地節(jié)約了時(shí)間，提高了效率。

戴著眼鏡、斯斯文文的礦長(zhǎng)莫寶福，年紀(jì)不大卻有著豐富的礦山管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)管理安全和生產(chǎn)兩個(gè)部門。派發(fā)任務(wù)是他日常工作中的重要一環(huán)。“以我的名義在事事明中派任務(wù)給每一個(gè)人。第二天我就可以在系統(tǒng)中查看到工作的具體完成情況。井下這么多作業(yè)面，通過事事明就能統(tǒng)計(jì)出前一天的整個(gè)礦區(qū)的工作情況，非常方便。而且，對(duì)于不同的工作人員我可以根據(jù)他們的具體工作內(nèi)容來安排不同的任務(wù)單給他們，比如作業(yè)面分為好幾種情況，安全系數(shù)都不一樣，哪些要求檢查的頻率要大些，側(cè)重點(diǎn)在哪兒，哪些檢查項(xiàng)需要現(xiàn)場(chǎng)拍照等等，都可以在電子派工單中有所體現(xiàn)。真實(shí)性、準(zhǔn)確性也比之前采用紙質(zhì)工單和電腦前整理資料再錄入要可靠得多。我要求作業(yè)面的重點(diǎn)一定要拍照，現(xiàn)場(chǎng)照片更直觀，再加上照片上有時(shí)間、地點(diǎn)、拍照人的水印，無法作假。事事明和微博一樣，有關(guān)注功能，我關(guān)注了井下生產(chǎn)，系統(tǒng)就會(huì)直接推送相關(guān)內(nèi)容，我就能很直觀地了解重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況，非常適合礦山管理。”莫礦長(zhǎng)認(rèn)真地說。

機(jī)電部從事礦山機(jī)電工作的人員只有6個(gè)，負(fù)責(zé)30多個(gè)工作面上130臺(tái)/套設(shè)備的巡檢和維護(hù)工作，人手緊張、工作量大，更合理地安排人員做好設(shè)備維護(hù)保障生產(chǎn)很難。但事事明系統(tǒng)解決了這個(gè)大問題，假如任何地點(diǎn)任何設(shè)備出現(xiàn)故障，巡檢或者使用人均可以發(fā)布信息到事事明，通過預(yù)警功能通知機(jī)電部人員處理。而且通過現(xiàn)場(chǎng)照片，檢修人員就能夠直觀地初步判斷設(shè)備故障，預(yù)先準(zhǔn)備檢修工具和配件，減少往返時(shí)間的浪費(fèi)，檢修過程變得更簡(jiǎn)潔。現(xiàn)場(chǎng)解決不了的問題，還能通過事事明來提醒檢修“高手”給建議和方法。若問題仍未解決，就在系統(tǒng)中注明原因和后續(xù)處理方案，直至故障排除才能解除預(yù)警，有效確保人員和設(shè)備安全。事事明就像是電子檔案，能夠圖文并茂、清清楚楚地記錄每一臺(tái)設(shè)備的情況，還能進(jìn)行檢修頻率、故障分類等統(tǒng)計(jì)，讓管理人員對(duì)設(shè)備情況一目了然。這些強(qiáng)大的功能，極大地提高設(shè)備管理維護(hù)效率，使這項(xiàng)工作變得更加井然有序。

事事明對(duì)工作效率提高方面的幫助，地質(zhì)部負(fù)責(zé)人深有同感：“事事明系統(tǒng)有效地幫助了我們減少工程浪費(fèi)、保證工程進(jìn)度。受限于現(xiàn)場(chǎng)條件或個(gè)人水平，現(xiàn)場(chǎng)工程師處理方法不一定準(zhǔn)確。但有了事事明，部門管理人員就可以實(shí)時(shí)查看問題處理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，避免錯(cuò)誤處置造成損失。”

排查隱患 防控風(fēng)險(xiǎn)事事明不僅幫助企業(yè)在產(chǎn)量和質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)很大提高，在安全管理方面同樣提升顯著。

“事事明的使用為我們的安全生產(chǎn)工作插上了翅膀，助力公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)向好，使用事事明以來，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)生一起重傷事故！”安環(huán)部負(fù)責(zé)人自豪地說。

事事明具有強(qiáng)大的安全生產(chǎn)隱患排查、治理信息統(tǒng)計(jì)功能。安環(huán)部將在現(xiàn)場(chǎng)排查的安全生產(chǎn)隱患通過文字和照片的形式在事事號(hào)中發(fā)表動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)隱患信息進(jìn)行采集，并預(yù)警至相應(yīng)作業(yè)面的主管工程師。“這樣，我們可以輕松統(tǒng)計(jì)安全生產(chǎn)隱患排查和治理情況，全面掌握作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患狀況和整改情況。這些信息為我們調(diào)整下一步安全工作方向提供了有力依據(jù)，使我們的安全管理更有針對(duì)性。比如通過事事明統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)11月安全生產(chǎn)隱患中‘照明不足’情況最多，我們?cè)?2月重點(diǎn)加大作業(yè)面‘照明不足’的檢查和整治力度，及時(shí)解決這一問題。”安環(huán)部負(fù)責(zé)人介紹。

在事事明的安全檢查表單中，詳細(xì)列明了采場(chǎng)、天井、平巷、機(jī)電設(shè)備等方面必須檢查的項(xiàng)目，讓檢查人員按照指引全面客觀排查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、有害因素等，避免了以往全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣和知識(shí)儲(chǔ)備程度進(jìn)行檢查，易遺漏、疏忽的弊端。使用事事明后，安全員對(duì)照事事明中的安全檢查表逐項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)和違章行為進(jìn)行拍照取證，作為限期整改和處罰的依據(jù)，避免“口說無憑”。而且，專職安全員以外的其他人員的工作清單上也有涉及到安全項(xiàng)檢查，不管誰在生產(chǎn)管理過程中發(fā)現(xiàn)問題都可以立馬上報(bào)，真正實(shí)現(xiàn)“人人管安全，人人都安全”。

通過關(guān)注事事明中安全員發(fā)表的工作動(dòng)態(tài)，施工單位可以清楚及時(shí)知道哪些作業(yè)面存在問題需要改進(jìn)，簡(jiǎn)化了與施工單位的溝通環(huán)節(jié)，改變了以往因反饋不及時(shí)致使現(xiàn)場(chǎng)隱患無法在第一時(shí)間得到處理的情況。同時(shí)，提升了施工單位對(duì)隱患落實(shí)整改的力度，大大地減少了違章行為的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)人員操作行為、設(shè)備設(shè)施和作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。

一旦安全檢查中出現(xiàn)不正常情況，事事明就會(huì)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警功能。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)照已完成的工作項(xiàng)檢查值與預(yù)存的標(biāo)準(zhǔn)值是否相符，與標(biāo)準(zhǔn)值不符的工作項(xiàng)將作為“預(yù)警任務(wù)”在事事號(hào)上發(fā)布動(dòng)態(tài)，并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。如果“預(yù)警任務(wù)”未得到有效處理，系統(tǒng)就會(huì)不斷地發(fā)送通知，直至處理完成。相關(guān)人員都可以跟蹤預(yù)警問題的整改落實(shí)情況，任何事情都有據(jù)可查，權(quán)責(zé)分明，嚴(yán)堵管理漏洞，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管控，有效杜絕了人為事故，全面提升了公司安全標(biāo)準(zhǔn)化水平。

信息共享 促進(jìn)協(xié)作在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，事事明系統(tǒng)的強(qiáng)大不僅體現(xiàn)在部門內(nèi)部管理上，還表現(xiàn)在多部門合作方面，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人向我們?cè)敿?xì)講述了他的感受：“我們用了事事明，不僅僅體會(huì)到了部門工作效率和時(shí)效性的提高，還特別感受到了多部門協(xié)作帶來的便利。礦區(qū)作業(yè)面有50多個(gè)，質(zhì)檢人員根本走不了那么多作業(yè)面。但用了事事明后，我們就能通過別的部門在事事號(hào)中發(fā)布的相關(guān)信息中及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并有針對(duì)性地去解決。舉個(gè)例子，在沒有事事明系統(tǒng)時(shí)，安全員只會(huì)關(guān)注安全問題，質(zhì)檢員也只會(huì)特別關(guān)注質(zhì)量問題，反映問題比較片面；現(xiàn)在，同一個(gè)作業(yè)面各個(gè)專業(yè)人員在檢查后，都在同一個(gè)事事號(hào)中從自己專業(yè)的角度提出管理意見，只要進(jìn)入該事事號(hào)，所有環(huán)節(jié)存在的問題都一目了然，做到了問題無死角、溝通無障礙，部門之間的協(xié)作變得更加直接和順暢，問題的解決也更加全面、徹底和及時(shí)。”

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，是“事事明企業(yè)博客”和社交博客最重要的區(qū)別。結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)更利于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?？梢酝ㄟ^工作表單設(shè)置，強(qiáng)制規(guī)范用戶輸入的數(shù)據(jù)，如定義“三方安全確認(rèn)單”必須填寫一氧化碳濃度數(shù)據(jù)、“削壁采場(chǎng)工作清單”中對(duì)“是否用紅漆畫炮眼位置”這一工作項(xiàng)必須附現(xiàn)場(chǎng)照片。通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，“事事明”系統(tǒng)可以自動(dòng)完成行為和工作量統(tǒng)計(jì)，形成礦山質(zhì)檢動(dòng)態(tài)監(jiān)控、采掘作業(yè)面檢查統(tǒng)計(jì)等信息分類匯總報(bào)告。安環(huán)部門和質(zhì)檢部門可以據(jù)此發(fā)現(xiàn)問題并督促整改；人力資源部門可以據(jù)此分析崗位的配置和勞動(dòng)強(qiáng)度是否合理，了解管理人員的工作信息，量化評(píng)判員工的工作目標(biāo)。系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)各級(jí)管理人員是否及時(shí)審閱各博客號(hào)上發(fā)表的工作表單數(shù)量，審閱所花費(fèi)的時(shí)間以及對(duì)各表單的打分、問題處理建議和評(píng)論的情況，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以為員工KPI成績(jī)提供有力數(shù)據(jù)支持，提升企業(yè)的整體績(jī)效。

身處大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何讓傳統(tǒng)的礦山行業(yè)跟上時(shí)代的潮流、享受到信息化帶來的便捷，事事明無疑是一種明智選擇。事事明讓礦山井下生產(chǎn)形成了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)，可以在同一個(gè)事事號(hào)上反映生產(chǎn)、質(zhì)檢、安全、地質(zhì)各方面信息。通過事事明，不同部門的主管工程師可以發(fā)布自己在指定工作面上的工作情況、設(shè)備狀況、安全動(dòng)態(tài)等等相關(guān)內(nèi)容，管理者可以通過這些的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)獲取生產(chǎn)一線的信息，全面掌握礦區(qū)情況，打破部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享，方便了管理層制定和落實(shí)宏觀發(fā)展規(guī)劃，也便于基層員工更好地完成本職工作。

操作更便捷 溝通更簡(jiǎn)單在使用事事明系統(tǒng)之前，廣東發(fā)恩德也曾選用過一款主流管理系統(tǒng)來輔助生產(chǎn)管理。但該系統(tǒng)只能在電腦前操作，現(xiàn)場(chǎng)照片也只能通過相機(jī)拍照再導(dǎo)入電腦再上傳。礦山工作本來就有其特殊性，“上午下井、下午填系統(tǒng)”，耗時(shí)費(fèi)力，諸多不便?，F(xiàn)在，事事明實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)終端的實(shí)時(shí)操作，可以隨時(shí)利用瑣碎時(shí)間完成當(dāng)天工作表單的填寫、上傳，工作與記錄兩不誤，省時(shí)省力。

“原來，我們基本上是上午下井，下午需要大段的時(shí)間在電腦前對(duì)整理、上傳、填寫相關(guān)資料和表單?，F(xiàn)在，我們使用事事明，通過手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片、利用工作間隙填寫表單，等到有信號(hào)就可以進(jìn)行上傳，可以節(jié)省出更多的時(shí)間去解決實(shí)際問題。而且，現(xiàn)場(chǎng)照片會(huì)自動(dòng)標(biāo)注時(shí)間、地點(diǎn)、拍攝者等信息，上傳的資料更加真實(shí)準(zhǔn)確。”地質(zhì)部負(fù)責(zé)人介紹說。

事事明搭建起公司上下級(jí)之間、各部門之間，以及公司與施工單位之間的橋梁，讓溝通變得更加簡(jiǎn)單。公司員工在系統(tǒng)中可以看到與自己相關(guān)的事，并按照格式要求將自己所做的與該“事”相關(guān)的工作以動(dòng)態(tài)博客形式發(fā)布在該事中。其他關(guān)聯(lián)崗位的員工和管理層也可以通過該“事”及時(shí)了解工作進(jìn)展詳情，從而保證了公司不同崗位員工及時(shí)高效協(xié)同。公司管理層可以穿透固有的組織層級(jí)，從事事明系統(tǒng)中獲取各種最新訊息，并及時(shí)反饋管理意見，使信息傳遞真正實(shí)現(xiàn)扁平化、即時(shí)化、透明化。

不管距離多遠(yuǎn)，都能實(shí)時(shí)掌控礦山情況。事事明的透明化屬性，讓每臺(tái)設(shè)備、每個(gè)采場(chǎng)的情況，每個(gè)安全員、工程師的工作內(nèi)容，井上、井下發(fā)生的任何與工作相關(guān)的事都能得到真實(shí)呈現(xiàn)。工作相關(guān)知識(shí)和信息傳遞的扁平化、即時(shí)性的特征又可以讓不同層級(jí)、不同地點(diǎn)的相關(guān)人員，通過閱讀事事號(hào)動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間掌握所有作業(yè)面的最新信息，了解問題并及時(shí)反聵意見，有效消除組織結(jié)構(gòu)間的管理約束，解決高層級(jí)管理者難以深入管理一線的問題，真正實(shí)現(xiàn)礦山管理無死角。讓高層管理決定能夠通暢快速下達(dá)到下屬隔層級(jí)，以此來改善組織績(jī)效，提高企業(yè)效益。

廣東發(fā)恩德推行事事明后，大大改善了企業(yè)管理，調(diào)動(dòng)了員工積極性，提高了公司業(yè)績(jī)，助力企業(yè)樹立良好形象，得到了政府相關(guān)部門和礦業(yè)同行的認(rèn)可。“事事明在規(guī)范員工操作，提高產(chǎn)量，提高礦石品位方面都起到很大作用，為公司帶來了更大的效益。今年，我們將著手推進(jìn)綠色礦山建設(shè)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓精細(xì)化管理更上一層樓，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展！”吳四發(fā)堅(jiān)定地說。