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廈門(mén)鳴鶴管理咨詢股份有限公司，前身是2011年開(kāi)始運(yùn)作的廈鎢培訓(xùn)學(xué)院，致力于廈門(mén)鎢業(yè)集團(tuán)內(nèi)部人才培養(yǎng)和管理變革推動(dòng)，是集團(tuán)干部培養(yǎng)的搖籃，是先進(jìn)管理理念導(dǎo)入的窗口，是企業(yè)文化建設(shè)和宣傳的陣地。2017年9月份，正式成立獨(dú)立法人公司。公司主要從事人才培養(yǎng)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、企業(yè)管理咨詢、IT信息化建設(shè)及智能制造的業(yè)務(wù)。 2018年，鳴鶴公司重點(diǎn)為五礦集團(tuán)旗下企業(yè)、陜西有色、福建冶金、金鉬集團(tuán)、軸研科技等大型國(guó)有企業(yè)提供大量的咨詢和ERP建設(shè)服務(wù)。

引子

無(wú)論我們懷著什么樣的心情回首2018，時(shí)光都將再一次告訴我們，2018年已經(jīng)過(guò)去，2019年已經(jīng)昂首向我們走來(lái)！

“2018年，是鳴鶴咨詢和謙鷺信息的經(jīng)營(yíng)元年，注定是極具挑戰(zhàn)而不平凡的一年，很多故事等待我們創(chuàng)造”。

上面這句話摘自我2018年發(fā)的新年寄語(yǔ)，猶如昨日之音，轉(zhuǎn)眼已是一載！

過(guò)去的一年，

鳴謙是有故事的一年，

是值得回味和書(shū)寫(xiě)的一年，

是和新老客戶一起成長(zhǎng)的一年！

走過(guò)的路，必然留下痕跡

一、我們的客戶，從0到60+

2018年，最值得書(shū)寫(xiě)的是內(nèi)外部客戶對(duì)鳴謙的認(rèn)可、理解和包容。從集團(tuán)的職能管理部門(mén)轉(zhuǎn)變成對(duì)行業(yè)服務(wù)的管理咨詢及信息化公司，對(duì)每一個(gè)鳴謙人來(lái)講都是巨大的挑戰(zhàn)。

然而，客戶卻給了鳴謙機(jī)遇，在項(xiàng)目的任何困難面前，鳴謙團(tuán)隊(duì)和客戶組成的聯(lián)合項(xiàng)目組都可以緊密配合，共克時(shí)艱，共同達(dá)成目標(biāo)。

在共同戰(zhàn)斗中，鳴謙人學(xué)會(huì)了理解客戶需求，把握交付的要點(diǎn)，“站在客戶角度思考問(wèn)題”，不再是一句空洞的口號(hào)，而是體現(xiàn)在顧問(wèn)的行為上，我們認(rèn)為好的東西不一定合適客戶，廈鎢推薦的工具也不一定符合客戶當(dāng)期的需求，因?yàn)闀r(shí)機(jī)不成熟。

但是客戶能感知到我們虔誠(chéng)的心，很多客戶都主動(dòng)向行業(yè)推薦鳴謙，做鳴謙市場(chǎng)推廣和宣傳的大使，令人感動(dòng)！

二、我們的團(tuán)隊(duì)，從40人到70人

團(tuán)隊(duì)的快速成長(zhǎng)見(jiàn)證了公司的成長(zhǎng)。

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的過(guò)程，是不斷反省的過(guò)程，是自我更新的過(guò)程，是一起磨合的過(guò)程，是企業(yè)文化形成的過(guò)程。雖然過(guò)程中有辛酸、有沖突、有矛盾也有淚水，但更多的是歡樂(lè)、是鼓勵(lì)、是喜悅、是成就！

在阿里巴巴交流的時(shí)候，阿里人一致認(rèn)定，能夠做滿五年的員工，就是真正的阿里人，因?yàn)槟闶芰俗銐虻奈?，忍受了無(wú)數(shù)次的不滿，接受了常年的出差，最終勸自己留下來(lái)，走下去；或許會(huì)有人離開(kāi)，但是我們無(wú)悔。

相信未來(lái)的鳴謙，團(tuán)隊(duì)會(huì)更加成熟、壯大，為公司持續(xù)創(chuàng)造佳績(jī)，為人生留下贊歌。

三、我們的產(chǎn)品，從單一到豐富

公司創(chuàng)建伊始，鳴謙積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)、和案例，但是沒(méi)有成形的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的方法論和咨詢套路。

面對(duì)客戶的信賴，鳴謙人發(fā)揚(yáng)“干中學(xué)、學(xué)中干”的精神，不斷總結(jié)、豐富、完善產(chǎn)品體系，并邀請(qǐng)行業(yè)翹楚、咨詢界的各位老師，虛心請(qǐng)教，認(rèn)真總結(jié)，提煉出適用于有色行業(yè)的三大產(chǎn)品體系：

1、人才培養(yǎng)課程：著力打造班組長(zhǎng)、中階干部及高管三大領(lǐng)導(dǎo)力課程，同時(shí)重點(diǎn)推廣人力資源、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、安全環(huán)保等專修班課程；2019年將重點(diǎn)打造“十大金牌講師，十大精品課程”活動(dòng)。

2、咨詢產(chǎn)品：以運(yùn)營(yíng)管理及落地實(shí)施為導(dǎo)向，精心雕琢“全面預(yù)算管理、目標(biāo)績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、工業(yè)原材料營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”等行業(yè)咨詢產(chǎn)品，協(xié)助客戶完成咨詢項(xiàng)目的“最后一公里”，不是留給客戶一疊資料，而是讓方案能夠落地，因時(shí)、因地、因事配套實(shí)施。

3、信息化產(chǎn)品：謙鷺通過(guò)給行業(yè)四家標(biāo)桿企業(yè)實(shí)施ERP等系統(tǒng)，逐步完善了信息化上線的流程、表單、工作模式，項(xiàng)目管理的要素，控制節(jié)點(diǎn)等。未來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化組織架構(gòu)，全力推動(dòng)“ERP、E-HR、MES、微應(yīng)用、安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)”五大系列產(chǎn)品，為客戶提供一體化解決方案；同時(shí)，謙鷺將加大在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的關(guān)注，并和兮易咨詢等公司一道，共同研究企業(yè)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)。

大時(shí)代背景賦予我們什么

2018年，歷史的滾滾車(chē)轍在中華民族的發(fā)展史上又留下了幾道烙印。

一、中美關(guān)系

1979年1月1日《中美建交公報(bào)》正式生效，中美正式建交。今天，中美建交40周年。

中國(guó)人講，“三十年河?xùn)|、三十年河西”“四十不惑”，中美四十年的關(guān)系，走到今天，也屬不易。無(wú)論從那個(gè)角度來(lái)看，今天的摩擦和矛盾都是事物發(fā)展的必然階段。因此，我們要坦然面對(duì)，任何的不滿、奚落、忿恨都不能解決問(wèn)題。

在基本政治制度和不斷擴(kuò)大開(kāi)放的基本國(guó)策框架下，中國(guó)人應(yīng)該正視問(wèn)題，調(diào)整心態(tài)，積極面對(duì)來(lái)自美國(guó)的壓力。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，來(lái)自成本端和市場(chǎng)雙重?cái)D壓，對(duì)中國(guó)企業(yè)是巨大的挑戰(zhàn)，但是也是機(jī)遇。這種壓力將更快的推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、自動(dòng)化及智能化的應(yīng)用，加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。

中美之間的經(jīng)濟(jì)高度滲透，決定了中美之間的對(duì)抗和合作都會(huì)不斷升級(jí)，但是中國(guó)不僅是一個(gè)大國(guó)，也是一個(gè)5000年文明沒(méi)有中斷的國(guó)家，中國(guó)人的勤勞和韌性會(huì)支撐我們不斷前進(jìn)。歷史將會(huì)鑒證一切！

二、改革開(kāi)放40年

2018年12月18日，黨和國(guó)家隆重召開(kāi)“慶祝改革開(kāi)放40周年大會(huì)”。

對(duì)國(guó)家而言，這是具有劃時(shí)代意義的大事。當(dāng)然每個(gè)人，都息息相關(guān)。感恩黨做出的偉大決定，改變了國(guó)家走向，改變了大眾的命運(yùn)。

中國(guó)改革開(kāi)放的40年，實(shí)體經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，咨詢及信息化服務(wù)也迎來(lái)了極具挑戰(zhàn)的時(shí)期，中國(guó)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的要求發(fā)生深刻變化。即“從專業(yè)型向行業(yè)型轉(zhuǎn)變，從單一型向綜合性轉(zhuǎn)變，從管理型向運(yùn)營(yíng)型轉(zhuǎn)變”。

需求變化，帶來(lái)市場(chǎng)變化。咨詢行業(yè)細(xì)分的趨勢(shì)將不可阻擋，誰(shuí)能適應(yīng)客戶的需求，解決客戶的問(wèn)題，就能在市場(chǎng)中占有一席之地，并且發(fā)展壯大。

三、有色行業(yè)的“發(fā)展不充分和不平衡”

在中美貿(mào)易博弈和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，有色行業(yè)同樣有本行業(yè)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

黨的十九大正式提出，“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，具體到有色行業(yè)，具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

行業(yè)不平衡：有色行業(yè)與其他行業(yè)（如電子），由于有色行業(yè)屬于工業(yè)原材料領(lǐng)域，與電子行業(yè)等相比，管理相對(duì)粗放，提升空間巨大。

企業(yè)不平衡：在有色行業(yè)內(nèi)部，國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展也不平衡。國(guó)有企業(yè)資源稟賦較好，但是機(jī)構(gòu)龐大，效率有待提升；民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活，但是標(biāo)準(zhǔn)化不夠，人員流動(dòng)頻繁，成本不斷上升，侵蝕利潤(rùn)。

規(guī)模不平衡：大型企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較為完整，每一家都想做成行業(yè)老大，產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)概念不足，經(jīng)常兩敗俱傷，不利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展；中小企業(yè)受制于原料或者客戶，在市場(chǎng)的夾縫中不斷突圍，生存艱難。

地域不平衡：沿海和內(nèi)陸地區(qū)的企業(yè)，在理念和觀念上，還是需要一定的時(shí)間交流，互動(dòng)，不斷縮小地域差異。

發(fā)展不充分：即使是同一家企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、成熟期各自面臨的問(wèn)題和困難也不盡不同。需要區(qū)別對(duì)待。

企業(yè)管理的過(guò)程，就是找到問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的過(guò)程，鳴謙在洞察了有色行業(yè)存在的問(wèn)題后，將因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜，和各位企業(yè)家一同探索解決問(wèn)題的途徑。

2019年，奮斗仍然是鳴謙的主旋律

華為始終提倡“以?shī)^斗者為本”！

阿里巴巴的員工堅(jiān)信“打仗，是要犧牲的，包括身體和家庭，自古忠孝不能兩全”；

習(xí)主席也激勵(lì)國(guó)人“幸福是奮斗出來(lái)的”“中華民族偉大復(fù)興不是敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的”！

生命不僅有長(zhǎng)度，還有寬度和深度，鳴謙人將高舉奮斗的旗幟，進(jìn)入2019！

2019年，注定是鳴謙再接再厲，激情開(kāi)拓，不斷奮進(jìn)的一年！

2019年，我們?nèi)詫⒁劳袕B鎢的實(shí)踐總結(jié)，廣泛吸收行業(yè)智庫(kù)專家，為有色、新材料行業(yè)及智能制造領(lǐng)域提供全方位管理提升服務(wù)。

最后特別感謝這一年來(lái)：

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鳴謙的關(guān)懷！

內(nèi)外客戶對(duì)鳴謙的信任！

戰(zhàn)略伙伴對(duì)鳴謙的幫助！

全體員工對(duì)公司的奉獻(xiàn)！

鳴謙共創(chuàng)未來(lái)之美

2019年1月1日