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企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展的新征程上要堅(jiān)定文化自信，守正創(chuàng)新，努力創(chuàng)造屬于時代的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動中確立的、為企業(yè)全體成員普遍接受共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)性工程，必須全員認(rèn)同、全員參與、全員踐行，并融合在企業(yè)全生命周期、發(fā)展全過程、管理全方位之中。企業(yè)文化發(fā)揮了凝聚、導(dǎo)向、激勵、約束、輻射、調(diào)適等6大功能。

在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，難免對有些問題存在認(rèn)識上的分歧。根據(jù)筆者多年來在企業(yè)文化理論研究、工作方面的實(shí)踐和心得感悟，企業(yè)文化建設(shè)工作一定要處理好以下幾個關(guān)系。

一是要處理好“里子”和“面子”的關(guān)系。企業(yè)文化體系中的視覺識別體系（VI）由于具有直觀的外顯性，可視可觸，是企業(yè)塑造形象的重要元素。因此，VI導(dǎo)入常被人稱為企業(yè)文化的形象工程、“面子”工程。而同屬企業(yè)文化體系的另外兩個組成方面——理念識別系統(tǒng)（MI）、行為識別系統(tǒng)（BI）則是隱性的，主要體現(xiàn)在規(guī)章制度和行為規(guī)范中。MI要求入心入腦、入髓入行，相對VI的“外顯”而言，屬于“內(nèi)隱”，故俗稱為“里子”。

企業(yè)文化建設(shè)的“面子”工程是必要的，比如，logo的廣泛應(yīng)用，司徽、司旗、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等的規(guī)范應(yīng)用，有利于傳播統(tǒng)一、規(guī)范的視覺形象，是必要且重要的。但千萬不能只重視“面子”而輕視“里子”，否則，企業(yè)文化就落不了地，而不落地的企業(yè)文化無法發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的功能性作用。相對而言，形象好設(shè)計(jì)，但理念和行為識別要反復(fù)總結(jié)提煉和宣貫，才能固化于制、內(nèi)化于心、外踐于行?？梢哉f，企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的，而是一項(xiàng)長期的凝聚力工程。

二是要處理好“文化”和“文體”的關(guān)系。企業(yè)文化不等同于企業(yè)的文體活動，兩者既有區(qū)別又有關(guān)聯(lián)。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的具有企業(yè)自身特色的價值觀、理念、使命和員工行為規(guī)范的總和。企業(yè)文體活動的目的是為了豐富員工的文化生活，增進(jìn)員工團(tuán)結(jié)和友誼，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊(duì)向心力，是企業(yè)文化建設(shè)的手段和載體。企業(yè)經(jīng)常利用文體活動傳播企業(yè)文化的理念和形象識別系統(tǒng)，將企業(yè)文化傳播于文體活動之中。因此，不能把企業(yè)文化簡單等同于文體活動，否則，就是把企業(yè)文化簡單化、狹隘化、片面化。

企業(yè)文化體系一旦構(gòu)建完成，首當(dāng)其沖的，就是要廣泛全員宣貫，讓理念入腦、入心、入行，使形象規(guī)范傳播彰顯、行為符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)各種文體活動也便成了企業(yè)文化傳播落地的有效載體和重要手段。在文體活動中弘揚(yáng)企業(yè)精神、踐行企業(yè)理念、傳播企業(yè)形象，這些都是企業(yè)文化落地的體現(xiàn)。所以，要充分利用企業(yè)文體活動大力傳播企業(yè)文化，讓企業(yè)文化更好、更直接地傳播、宣貫和落地。

三是要處理好“刷新”與“創(chuàng)新”的關(guān)系。企業(yè)文化體系構(gòu)建的完成及成果發(fā)布不是一勞永逸和一成不變的，企業(yè)文化必須與時俱進(jìn)，隨著國家政策、規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境等方面的變化而及時調(diào)整。有人將其稱之為“刷新”，是一項(xiàng)使企業(yè)文化緊扣時代脈搏、緊跟發(fā)展潮流、緊貼企業(yè)戰(zhàn)略的體系工程。

“刷新”就是及時地更新，對企業(yè)文化理念、形象、行為等三大體系進(jìn)行調(diào)整、豐富、提升，屬于企業(yè)文化體系對外在和內(nèi)部形勢發(fā)展變化的及時適應(yīng)、及時呼應(yīng)、及時跟進(jìn)。愿景、使命、精神和價值觀等核心理念既是相對穩(wěn)定的，也是要與時俱進(jìn)的。企業(yè)的未來發(fā)展，采取新的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營思路，企業(yè)經(jīng)營理念和管理理念相對于核心理念而言是相對變化的，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整甚至變革。創(chuàng)新對于企業(yè)而言，意味著跨越和創(chuàng)造，往往更側(cè)重于對企業(yè)文化宣貫落地的方法、路徑、模式和載體等；意味著開辟新的方法方式和路徑渠道。

習(xí)慣上，將企業(yè)文化老版本的整體性重構(gòu)、系統(tǒng)性重塑、專業(yè)化重組稱為企業(yè)文化創(chuàng)新升級，比如，由1.0版本升級為2.0版本。版本升級之所以稱為創(chuàng)新升級，是因?yàn)樵髽I(yè)文化體系與升級后的新體系既有傳承關(guān)系，又有變化。大范圍的“刷新”，就是人們常說的企業(yè)文化升級。

四是要處理好企業(yè)文化構(gòu)建“時”與“勢”的關(guān)系。企業(yè)一旦創(chuàng)立，就在無形中產(chǎn)生了文化。這種文化主要由企業(yè)倡導(dǎo)的精神、規(guī)則、規(guī)范和人際關(guān)系中的主流意識構(gòu)成，但它并非企業(yè)文化。企業(yè)文化是由企業(yè)倡導(dǎo)構(gòu)建、由全員共同認(rèn)同并踐行的共同價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化在企業(yè)創(chuàng)建和發(fā)展的任何一個過程均可以創(chuàng)建。從一張白紙起步，有先入為主的優(yōu)勢；企業(yè)發(fā)展到一定階段，創(chuàng)建企業(yè)文化體系有傳承本企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的優(yōu)勢。但是，人們經(jīng)常聽說在企業(yè)效益不好的情況下不應(yīng)該建設(shè)企業(yè)文化，其理由是效益不好。

拋開客觀原因，從主觀而言，企業(yè)的興衰，與企業(yè)文化息息相關(guān)。企業(yè)文化優(yōu)秀，企業(yè)的效益就不會差，反之亦然。甚至可以說，效益不好恰恰說明企業(yè)文化有問題；那么，這時應(yīng)該從調(diào)整、改善甚至構(gòu)建企業(yè)文化入手，以文化力催生發(fā)展力、激發(fā)內(nèi)驅(qū)力。因此，不存在企業(yè)效益好才能搞企業(yè)文化之說，在企業(yè)發(fā)展任何階段都可以建構(gòu)企業(yè)文化體系。

（作者單位：陜西有色金屬集團(tuán)）